クライアントが更新しやすい設計を意識すると変わること

こんにちは、masaです。
WordPressサイトを制作していると、「作って終わり」ではなく、公開後の運用まで含めて設計することの重要性をひしひしと感じます。
特に企業サイトでは、実際に更新作業を行うのがWeb担当者ではないケースも多く、「専門知識がなくても更新できること」がかなり重要になります。
そのため最近は、デザインや実装だけでなく、“クライアントが更新しやすい設計” を強く意識するようになりました。

更新しづらいサイトは、結局更新されなくなる

例えば、以下のような構成になっているサイトは、運用負荷が高くなりやすいです。

• HTMLを直接触らないと調整できない
• 改行や装飾ルールが複雑
• どこを編集すればいいのかわかりづらい
• 自由入力が多すぎる
• レイアウト崩れが起きやすい

制作側からすると柔軟性が高い構成でも、運用側からすると「怖くて触れないサイト」になってしまうことがあります。

その結果、

「更新依頼が毎回来る」
↓
「更新コストが上がる」
↓
「更新頻度が下がる」

という流れになりやすく、最終的にはサイト自体が止まってしまうケースも少なくありません。

“入力項目を整理する”だけでもかなり変わる

例えばWordPressでは、カスタムフィールドや投稿設計を工夫するだけでも、更新のしやすさが格段に向上します。

例えば、

• 「画像」
• 「タイトル」
• 「説明文」
• 「ボタンリンク」

のように入力項目を分けておくことで、更新担当者は「どこに何を入れるか」を迷いにくくなります。

逆に、1つのWYSIWYGエディタの中に全てを自由入力させる設計は、一見自由度が高そうに見えて、実際は事故が起きやすくなりがちです。
特に複数人で運用する場合、入力ルールが統一されず、ページごとの差が大きくなりやすいです。

“自由にできる”より、“迷わない”の方が大事

制作初期は、つい「何でも対応できるようにしておこう」と考えがちですが、実際の運用では “自由度” より “わかりやすさ” の方が重要な場面が多いです。

例えば、

• 入力文字数をある程度想定する
• 画像比率を固定する
• ボタンデザインを共通化する
• レイアウトパターンを増やしすぎない

といったルールを最初に決めておくことで、更新時の迷いがかなり減ります。
結果として、デザイン崩れも減り、サイト全体の品質も安定しやすくなります。

制作側の工数は少し増える

もちろん、更新しやすさを考慮した設計は、制作側の工数が多少増えます。
管理画面の整理や入力制御、投稿設計など、見えない部分に時間がかかるためです。

ただ、その分、

• 更新依頼が減る
• 運用トラブルが減る
• クライアント満足度が上がる

といったメリットも大きく、長期的に見るとかなり効果を感じています。

まとめ

WordPressは自由度が高いCMSですが、自由に作れるからこそ、「どう運用されるか」を想定した設計が重要だと思っています。
制作時に少しだけ運用目線を入れるだけでも、

「更新しやすい」
「触るのが怖くない」
「継続して運用できる」

のようなサイトに近づきます。

最近は特に、“作りやすさ” より “更新しやすさ” を優先して設計することが、結果的に良いサイト制作につながると感じています。
ではまた、次の機会に。